Онлайн книжарница margo.bg извършва доставки на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт Експрес.
1. Начини на доставка
Предлагаме следните варианти:
-
📦 До офис на Еконт
-
🚚 До адрес, посочен от клиента
-
📮 До автомат (ако е наличен като опция в системата на куриера)
При завършване на поръчката клиентът избира предпочитания начин на доставка.
2. Срокове за доставка
-
За налични продукти: обичайно 1–2 работни дни
-
За стоки с удължен срок на доставка (при изчерпана наличност или доставка от доставчик): клиентът се уведомява допълнително
Сроковете са ориентировъчни и зависят от:
-
работното време на куриера
-
официални празници
-
натовареност на куриерската мрежа
-
неблагоприятни метеорологични условия
3. Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява съгласно тарифите на Еконт Експрес и се визуализира преди финализиране на поръчката.
Възможно е при определени промоции да се предлага безплатна доставка, което ще бъде изрично обявено в сайта.
4. Плащане при доставка
При избор на наложен платеж, сумата се заплаща при получаване на пратката:
-
в брой при получаване
- с карта (ако офисът или куриерът поддържа ПОС терминал)
5. Преглед на пратката
Препоръчваме при получаване на пратката клиентът да извърши преглед на съдържанието, когато това е възможно съгласно условията на куриера.
При установени видими повреди по опаковката или липси:
-
съставете протокол с представител на куриера
-
уведомете ни незабавно на margo09_tedden@abv.bg
6. Непотърсени пратки
В случай че пратката не бъде получена в срока за съхранение в офис на куриера или бъде отказана без основателна причина, тя се връща обратно към нас.
При повторна поръчка е възможно да бъде изискано предварително плащане или да бъдат начислени реално направените разходи за доставка и връщане.
7. Риск и отговорност
Отговорността за стоката преминава към клиента в момента на нейното получаване от куриера.
8. Контакт
При въпроси относно доставка, статус на пратка или промяна на адрес, можете да се свържете с нас:
-
Имейл: margo09_tedden@abv.bg
-
Телефон: 0896785933
-
Работно време: 07:00-19:00